Firefox will nicht mehr

[Gartek]

Moin,

heute bin ich mal ratlos. Stromii bekam vor 4-5 Wochen einen neuen Rechner, weil der alte nicht mehr wollte. 'Ne günstige Acer-Kiste aus dem Mediamarkt, da keine großen Ansprüche an Leistung (Surfen über WLAN, Mailen, Office - Ende).

Vom vorinstallierten Norton und Office 365 ist die Probezeit abgelaufen - statt Abo zu bezahlen, Avira drauf und Office 2010. Das war Anfang der Woche.

Seit 3-4 Tagen streikt der Firefox. Ping zum Router funktioniert, darüber hinaus nicht. Windows Updates gemacht, alles mögliche neu gestartet. Firefox will nicht. Ping zum Router geht, darüber hinaus erst nicht. Das Seltsame: mit meinem Laptop läuft alles über WLAN absolut perfekt.
Nach einem Neustart des Routers ging ping dann plötzlich auch bei ihr, wieder Firefox geöffnet - keine Seite wird geladen. Für Spaß mal Edge ausprobiert - funktioniert.

Kurz gesagt: mit Edge surfen geht, mit Firefox plötzlich nicht mehr. Wir wollen aber Edge nicht benutzen. Hat einer 'ne Idee, woran das liegen könnte? Vor allem weil es am anderen Rechner keine Probleme gibt, bin ich gerade ratlos.

[fireball]

Im Firefox mal schauen ob ein Webproxy gesetzt ist.

[Gartek]

Habe ich versucht und dabei festgestellt, dass gar nichts mehr geht. Er hängt sich stumpf sofort auf. Ich komme noch nicht mal in die Optionen.

Neuinstallation hat nichts gebracht.

[fireball]

Safe Mode probiert? Shift-Taste gedrückt halten beim Start...

Evtl. ist der Profilordner zerschossen, da hilft nur einmal löschen und neu anlegen.

[Gartek]

Geht auch nicht.

Nach der Neuinstallation kommt beim ersten Start folgende Meldung, danach geht nix mehr mit Firefox:
"Die Ausführung des Codes kann nicht fortgesetzt werden, da VCRUNTIME140_1.dll nicht gefunden wurde. Durch eine Neuinstallation des Programms kann das Problem möglicherweise behoben werden."

[bnh]

Firefox.exe -p in der Eingabeaufforderung eingeben

Neues Profil anlegen... Altes löschen

[fireball]

VCRUNTIME140_1.dll nicht gefunden wurde

https://support.mozilla.org/en-US/questions/1290656
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[Gartek]

Danke, das hat geholfen.

War erstmal ein Akt, eine Kopie der Datei zu finden aus den "verbotenen" Ordnern (Scheiß Zugriffsbeschränkung), aber klappt jetzt.

Thanx again.

[Stromii]

Von mir auch!!!