Willkommen zur Sky Online-Beratung. Bitte warten Sie einen Moment auf einen Mitarbeiter.
Sie sprechen gerade mit Alexander.
Sie: Moin!
Alexander: Guten Tag. Bei diesem nass-kalten Wetter begrüße ich Sie in unserem Neukunden-Chat
Sie: Ich habe eine Frage zum Online Special Abo
Sie: Es heißt ein Festplattenreceiver sei kostenlos
Alexander: naklar, die können Sie mir gerne stellen.
Sie: ich brauche aber ein CI+Modul
Alexander: Wir finden einmal heraus ob Sie ein Modul von uns erhalten können.
Alexander: Empfangen Sie Ihr Fernsehen per Kabel oder satellit?
Sie: wäre für Kabel BW
Alexander: In diesem kabelnetz können wir Ihnen kein Ci+ Modul zur Verfügung stellen.
Alexander: Da erhalten Sie dann unseren Receiver.
Alexander: Was möchten Sie gerne bei uns sehen?
Sie: Ich möchte aber keinen zusätzlichen Receiver, da ich einen Ferseher mit integrierter Festplatte habe und auch nur diesen nutzen möchte.
Sie: Welt+Film
Alexander: Anders geht es nicht, jetzt müssen Sie sich überlegen ob Sie sich mit einem Receiver vertragen oder ob es zu streitigkeiten kommt.
Alexander: Haben Sie von Kabel BW schon eine Smartcard?
Sie: nein
Alexander: dann ist unser Receiver ein guter Begeliter für Sie.
Sie: Ferseher ist ein Metz Aurus 47 Media Twin R
Sie: gibts denn keine Möglichkeit ohne zusätzlichnen Receiver?
Alexander: Nicht im kabelnetz von Kabel BW.
Sie: was wäre gewesen wenn ich ein Smartcard von denen gehabt hätte?
Alexander: Dann könten wir alles auf die Kabel BW karte freischalten.
Sie: das wäre doch ein Weg!
Sie: Wie kommt man an so eine Karte?
Alexander: Dann können Sie sich einmal an Kabel BW wenden und dort eine Smartcard und Modul bestellen.
Sie: Wenn das vorhanden ist, bekomme ich von Ihnen Sky (Sonderangebote) auf dieser Karte freigeschaltet?
Sie: ohne weitere Hardware
Alexander: Dann kann alles von usn mit dem aktuellen Angebot darauf freigeschalten werden.
Sie: Danke!
Alexander: Serh gerne.
Alexander: Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Tag. Wenn Sie möchten können Sie am Ende des chats eine Bewertung abgeben, das würde mich sehr freuen.
Sie: wo?
Sie: hier als Text?
Alexander: Wenn wir den Chat schließen kommt dann ein Bewertungsbogen.
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